Цитата Допис від Dnepr Переглянути допис
Не так, обязуешься вернуть если поставщик товара/услуги предоставит доказательства что выполнил свои обязательства в полном объеме. В данном случае после открытия тикета на чарджбек продавец подтвердит своему банку факт желания вернуть оплату и деньги вернутся на карту покупателя. По моему это самый дешевый и самый правильный в данном случае вариант возврата денег.
я пользовался только один раз когда прод уверял меня что ни какого моего заказа а уж тем более оплаты он не видит и я написал заяву и в день когда мне разблокировали сумму (через неделю после заказа и оплаты) прод прислал уведомление о заказе и через время сумма опять заблокировалась

говоря по простому при инет платежах сумма изначально не списывается она блокируется и в течении 30 дней ты могеш ее вернуть если это мошенничество или как у меня сбой системы и только после 30 дней деньги уходят с карты безвозвратно