Черный список. Почетные "ломастеры" огорода.

[kapitan]

Что-то же вам отвечают? Если вы купили окно не на столике с уголком, а в каком-то салоне, то решение вопроса обязано быть, с обратным я не сталкивалась.

Да это не мне отвечают, а вам, как покупателю , а отвечают просто : да-да, конечно завтра-послезавтра все переделаем, а воз и ныне там. Так вы можете мне четко сказать : Ваши действия ?

[luckymary]

Да это не мне отвечают, а вам, как покупателю , а отвечают просто : да-да, конечно завтра-послезавтра все переделаем, а воз и ныне там. Так вы можете мне четко сказать : Ваши действия ?

я вам и ответила - я с таким не сталкивалась. На мои призывы в разных житейских ситуациях люди реагировали. Прислать мастера для устранения такого вопроса не сложно.

[kapitan]

я вам и ответила - я с таким не сталкивалась. ....

Ну дай бог. Столкнетесь, интересно будет посмотреть как вы выйдете из подобной ситуации, когда вас каждый раз будут посылать в лес. Это я к тому говорю, что вы меня упрекнули: "Это очень плохо и не профессионально, как покупатель точно бы "в рукопашную" не вступала " Но поверьте моему жизненому опыту - придет время и вы не только в рукопашную вступите - взять за ухо - вы еще и морду набьете.

[bigboobaby]

Алёна, ещё раз ДОХОДЧИВО говорю. Вам установлено единственное окно, к которому у вас появилось миллион притензий спустя время и которые вы решили решать напрямую с монтажником и с мастерами на стороне . Комментарии мастера, который к вам катался регулярно по каждому зову, как я потом узнала, я не буду тут писать. У каждой стороны есть две медали - ваша сущность и сотня ядовитых комментариев пестрят по форуму. Вас хватит на 5 лет изнчально обещанной гарантии на это окно - я не сомневаюсь. Человек, который в Рождество сидел и распылялся на тему окна установленного в мае (насколько я помню) меня поражает. Вы можете писать здесь, что угодно. Вы всё ещё не мастер по установке, я не говорю, что ваше окно и его монтаж эталонного качества (сомневаюсь,что у кого то хватит храбрости сказать так про свои изделия), но оно прекрасно простоит у вас не один год, а вот куча негатива, которое вы прямо таки извергаете по этому поводу вам обязательно вернётся.
kapitan, я могу расписать что угодно и про кого угодно на этом форуме - адекватность моих слов ничем не подкреплённых должна будет восприниматься должным образом. Против помоев от Алёны есть 45 довольных заказчиков - это слегка должно убавить вашу "борьбу за справедливость", просто при желании зайти, почитать, коль уж вмешались в беседу. Заказчик далеко не всегда прав, а некоторых заказчиков невозможно оставить довольными. У каждого такие обязательно встречаются, просто на форуме это тут же известно.

меня одно улыбает... вы действительно считаете что рождество у ВСЕХ святой день? И как вы проводите Рамадан?

[владимир22]

luckymary

Вы бы здесь не отписывались а взяли бы за руку того мастера и все переделали, здесь любому видно - как халтурно поставлено окно.
Я представляю как у остольных, через какоето время окно похерится.если и им также поставили.

[luckymary]

luckymary
.

я не вижу смысла продолжать это обсуждение.

[LexHaker]

мдя, вопрос окон уже бы закрыли, а??? цена соответствует качеству)))

[StasOV]

мдя, вопрос окон уже бы закрыли, а??? цена соответствует качеству)))

Да. У пользователя luckymary цена НАМНОГО превышает качество. Судя по отзывам. А большое количество положительных --- блеф. Не более. Мои вполне нормальные сообщения (без оскорблений, с документами) были просто удалены модераторами. Без объяснений причин.
Ув. заказчики! Вы хотите иметь дело с человеком, который обманывает изначально? Тогда к пользователю luckymary. И название для такой категории заказчиков соответствующее. Ладно первые не разобрались, но сегодняшние --- внимательно читайте данный форум.

[Limonka]

Отзыва от заказчицы пока нет, но хочу выложить интереснейшую историю начавшуюся 7.12.2010г.

Уважаемый Евгений! (http://gubkin.uaprom.net).
С 7.12.2010г. я жду когда Вы найдете время исправить
недоработки после сделанного Вашей компанией ремонта. Ваши обещания остались
не выполненными! Ваши «специалисты» до сих пор не пришли и мы продолжаем
подтапливать 2 этажа под нами. Наши соседи подали заявление на нас в ЖЭК и, в
случае, выставления нам финансовых претензий — они будут выставлены Вашей
компании. Прошу немедленно принять меры!
Елена, Парус

Евгений! Просьба исправить свои недоработки! Жду уже 12 дней!!!!! Одни телефонные обещания! Напоминаю о подписанных Вами гарантиях.
Елена, Парус

Евгений! (http://gubkin.uaprom.net)
На Ваш сайт направила свой негативный отзыв. Оказывается, Вы отбираете только положительные!!!!!!
Вы обещали вчера, что к нам приедет Леонид, а сегодня - Руслан. Никто не приехал!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Прошу направить ко мне Руслана для устранения неполадок после Вашего ремонта.
Я обещала освещать ход устранения неполадок после летнего ремонта в ванной и туалетной комнатах.
Елена, Парус.

Мастер будет у вас на объекте к 15-30. К сожалению мастер который выполнял ремонт в вашей ванной комнате уже у нас не работает, поэтому и возникла задержка по устранению неполадки.

На Ваш сайт направила свой негативный отзыв. Оказывается, Вы отбираете только положительные!!!!!!
Вам устранят неполадку. Не нужно нервничать.

Все устранено, причина *подтапливания* хотя я бы сказал подтекания, не в нашей халатности, а в соседе снизу, который изначально, отказался пойти на встречу для проведения необходимых работ.

Евгений!
Да, мастер приезжал.
И Вы отреагировали на мои просьбы не по телефону(12 дней ждала), а после публикации на сайте.
За 12 дней, конечно, пришлось понервничать.

Евгений!(http://gubkin.uaprom.net)

Хочу уточнить. Вы не совсем верно поставили "диагноз".
При вскрытии узла - мы с Вашим представителем обнаружили, что при врезании в канализационную трубу был отбит угол и не загерметизирован Вашими работниками, что привело к подтеканию.

Елена

К вашему соседу снизу изначально подходил наш мастер с предложением заменить старый участок трубы, так как из-за превышенного срока эксплуатации чугунной трубы в вашем доме, во время чистки раструба в 70% случается скол растреба *отбитие угла*, наш мастер изначально загерметизировал щель , но в любом случае 100% гарантия того, что больше не будет подтекать появится только после замены оставшегося участка трубы в перекрытии.

В этой ситуации, наша компания не несла гарантийное обязательство. Так как мы не даем гарантию на проведенные работы, если в процессе проведения работ не предоставляют полноценный доступ к замене аварийных участков в случае их возникновения, как в вашем случае с соседом.

Пожалуйсто Елена

Евгений!
Меня умиляет как Вы пытаетесь оправдаться, при том, что Вы отсутствовали при вскрытии узла.
Мы Вам сообщали уже, что узел не был загерметизирован при замене стояка на нашей площади.
А Ваши заявления являются не достоверными.
Я устала от данной переписки.
Надеюсь, что Руслан закончит иправление недоработок, а время покажет...
Евгений! При ремонтах бывают разные случаи, не все получается. Прошу признать это. Вам необходимо только быть более организованными и выполнять свои обещания в срок.
Елена

Добрый вечер! Евгений (http://gubkin.uaprom.net Silikat22)
Уже два вечера к нам приходят делегации соседей 2 этажей "под нами" с представителем из ЖЭКа.
У людей течет по всем трубам по стояку вода. Закоротило освещение.
Мы обратили внимание, что под кафелем на пороге в туалете влажный цемент.
Я так понимаю, что НЕДОРАБОТКИ после ремонта НЕ УСТРАНЕНЫ !!!!!
Евгений! Прошу в кратчайшие сроки связаться со мной для устранения недоработок.
ПРОШУ СРОЧНО УСТРАНИТЬ НЕДОРАБОТКИ!!! МЫ устали после этого качественного и высокопрофессионального ремонта!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Елена, Парус

Да!
Я обязательно буду держать в курсе посетителей сайта.
Кстати, к Евгению пришлось звонить... Он пообещал мне перезвонить, но до сих пор не перезвонил.... Его сотрудник отправил СМС с информацией о том, что завтра они прийдут с 14.00 по 15.00.
Будем ждать!
Елена, Парус

Добрый вечер, посетители сайта!

В воскресенье я дождалась прихода Руслана, с опозданием на пару часов, а Евгений пришел около 18.30.........
Финалом наших "раскопок" стало обнаружение течи канализационной трубы. Одна капля в четыре секунды!!!!!!!!!!!!!!
При ремонте нам заменили чугунную на пластиковую и вклинились в чугунную соседа снизу. И приготовьтесь - нашу трубу не закрепили по стене!!!!!
Естественно, пластиковая труба не чугунная и она под действием периодических водных потоков шатается.... А это привело к тому, что она накренилась и образовала щель между тройником нашей канализации и стояковой канализационной трубой.

Евгений!!! (Silikat22)
Сегодня вторник, а у нас в полу дырка к соседу под нами. Капает и заливает наших соседей - капает уже в комнате... Злые соседи стоят у нас на пороге. ЖЭК грозится отключить весь стояк от водоснабжения!
Решений от Вас до сих пор не получила.

Требую устранить недоработки ремонта.
Елена, Парус

Ув. Елена!
Пишет Евгений.
В данном случае прошу Вас напомнить соседу его слова по поводу течи.

Владимир:
" Мне по барабану что там течет, кафель у меня не падает а всю бучу поднимает сосед с 5-го этажа, а я отказываюсь платить за свой участок трубы, который течет, так как я предлагал всем соседям в том числе и ув. Елене некоторое время назад заменить весь стояк канализации, никто не согласился . Так что про деньги - забудьте!!!"

Вот что мне поведал многоувожаемый Владимир с 6-го этажа. Так что пусть не возмущаеться по этому поводу и ожидает, пока все не исправим.

Елена, спешу Вас обрадовать - мы таки нашли и уже имеем на руках переходник, при помощи которого можно исправить ситуацию наиболее надежным образом и с наименьшим кол-вом проблем и переделок.
Руслан завтра сможет приехать и смонтировать систему наиболее надежным образом.

Уважаемые посетители сайта!
История пока продолжается... В четверг 13.01.2011г. Руслан срезал часть канализационной трубы соседа снизу, вставил переходник-резиновую муфту, а потом нашу пластиковую трубу. Сейчас сушим цемент. Вообщем, пока история не закончилась.
А длится история - 1,5 месяца!!!!!! Нервов!!! Скандалов!!!! Угроз!!! И ОБЕЩАНИЙ ЕВГЕНИЯ!!!!

Уважаемый Евгений!!!
Ваши цитаты соседа здесь не уместны!!! Проблема не в стояке всего подъезда, а в непрофессиональном и некачественном монтаже труб ваших "специалистов"...
В своей переписке на данном форуме я уже писала как бездарно была выполнена работа!!!!
"Так что пусть не возмущаеться по этому поводу и ожидает, пока все не исправим" - а за ЭТУ фразу вам должно быть СТЫДНО!!! Это непрофессионально!!!!!

Ваши "специалисты" некачественно и непрофессионально провели работы.
Вам были заплачены немалые деньги!!! И у вас хватает НАГЛОСТИ требовать деньги за УСТРАНЕНИЕ НЕДОРАБОТОК!!!

Евгений! Прошу вести себя цивилизованно! закончить устранение недоработок и привести в порядок нашу ванную, туалет и кухню!
Елена. Парус

[IraIrina]

Тут выкладывают информацию только о мастерах с форума?

[Brooke]

Напишу еще и тут:

А я хотела бы оставить свой негативный отзыв о работе Lukaki Лены и Вадима и об их отношении к клиентам.

Началось все с того, что 04.09.2010 года мы заказали у Лены с Вадимом кухню. Был подписан договор, оговорены сроки изготовления и сборки, гарантийные сроки в том числе... По словам Вадима кухня должны была быть готова в течение 4-6 недель. То есть срок изготовления заканчивался 18 октября. Подошло время, а кухня так и не была ни готова, ни, тем более, установлена. И все бы ничего, если бы не одно НО: никто и не собирался нам ни звонить, ни писать здесь на форуме, что, мол, так и так, простите-извините, по срокам не успеваем и т.д. Приходилось звонить самим. Неоднократно просили, что если не получается сделать вовремя, то хотя бы позвоните, предупредите. У нас двое маленьких детей, на кухне бардак, но мы упорно ждали. И вот, наконец, 3 ноября начали завозить разобранную кухню и по-тихоньку ее собирать. По-тихоньку, правда, сильно преуменьшено, т.к. собирали ее нам 3! недели (по условиям договора сборка кухни занимает 3-5 рабочих дня). И ладно бы собрали классно - вопросов бы не было! Но ведь установили ее просто отвратительно: дверцы постоянно "падают" (уже несколько раз приходилось просить Вадима, чтобы выравнивали так называемые фасады), размеры выдвижных ящичков отличаются, не намного, но заметно, один навесной шкаф сделали меньших размеров, чем нужно было (фото (заранее извиняюсь за качество фоток - сделаны телефоном, но суть проблемы видна и так) ), у нас кухня с нишей, и эта ниша не до самого потолка, а примерно такой высоты, как дверные проемы, так вот между навесными шкафами и верхом ниши оставили некрасивую щель (фото ), радиусные фасады не продуманы - один из радиусных шкафов открывается полностью при условии, что открыт рядом стоящий шкаф (фото ), столешницу, которая идет под мойку, соединили с двумя другими столешницами разными планками (фото и )... И это еще не все недостатки... На все наши замечания всегда находятся какие-то, простите, "левые" отмазки: шкаф не такого размера, как нужно - так это потому, что компьютер неправильно просчитал размеры, планки для соединения столешниц разные - по-другому нельзя (на вопрос "Почему мельзя?" последовал простой ответ "Ну, вот нельзя!") и тд.

Сейчас вот возникла другая проблема: одно из мест соединений столешниц было плохо закрепленно (я не знаю, как это написать корректно, чтоб было понятно). Намокло под этой вот планкой . Столешница начала набухать и подниматься от воды. Вслед за ней стала намокать и разбухать одна из стенок шкафчика под мойкой. Заметили мы эту проблему в середине января и сразу же позвонили Вадиму. Пообещали устранить. Сначала обещали позвонить, когда все прояснится с наличием материала - не перезвонили, пришлось звонить самим. В пятницу, по-моему, наконец, пришел Вадим со сборщиком, посмотрели они, оценили, видимо, размеры работы и пообещали, что позвонят в понедельник (то есть сегодня) и приедут для устранения проблемы. Сейчас вот уже 22:15 на моих часов и ни ответа, ни привета.

Самое неприятное из всего этого даже не недостатки в кухне, а то, что люди очень некрасиво относятся к своим клиентам. Ну, не получается что-то - позвоните и скажите, не заставляйте народ нервничать и вызванить вас!

Кстати, шкаф-купе заказывали у Лены и Вадима - тоже куча недостатков: лишние дырки сделаны, на дверях отклеивается кайма, которая смягчает удар при закрытии (или для чего она там предназначена?), заказали тумбу под обувь - привезли, поставили и уехали со словами, что сейчас сборщика нет и когда он освободится - неизвестно. Ждали мы этого сборщика, а потом пошли в ближайший мебельный магазин и попросили их штатных сборщиков прийти и собрать нам эту тумбу. Так люди пришли и собрали ее дешевле, чем собирают сборщики Вадима. Конечно, может, и не стоило больше ничего у них заказывать, видя всю эту ситуацию с кухней, но тумба и шкаф нужны были срочно (а мебельные магазины прописывают сроки выполнения заказа в течение 2-3 недель, если мебель есть на фабрике или складе, и ждать можно до 3 месяцев), поэтому решили еще раз обратиться к Lukaki.

Призывов ничего у них не заказывать я делать не собираюсь. Люди все мы взрослые, так что каждый сам сделает для себя выводы. Всем удачи!

[LexHaker]

Напишу еще и тут:

А я хотела бы оставить свой негативный отзыв о работе Lukaki Лены и Вадима и об их отношении к клиентам.

Началось все с того, что 04.09.2010 года мы заказали у Лены с Вадимом кухню. Был подписан договор, оговорены сроки изготовления и сборки, гарантийные сроки в том числе... По словам Вадима кухня должны была быть готова в течение 4-6 недель. То есть срок изготовления заканчивался 18 октября. Подошло время, а кухня так и не была ни готова, ни, тем более, установлена. И все бы ничего, если бы не одно НО: никто и не собирался нам ни звонить, ни писать здесь на форуме, что, мол, так и так, простите-извините, по срокам не успеваем и т.д. Приходилось звонить самим. Неоднократно просили, что если не получается сделать вовремя, то хотя бы позвоните, предупредите. У нас двое маленьких детей, на кухне бардак, но мы упорно ждали. И вот, наконец, 3 ноября начали завозить разобранную кухню и по-тихоньку ее собирать. По-тихоньку, правда, сильно преуменьшено, т.к. собирали ее нам 3! недели (по условиям договора сборка кухни занимает 3-5 рабочих дня). И ладно бы собрали классно - вопросов бы не было! Но ведь установили ее просто отвратительно: дверцы постоянно "падают" (уже несколько раз приходилось просить Вадима, чтобы выравнивали так называемые фасады), размеры выдвижных ящичков отличаются, не намного, но заметно, один навесной шкаф сделали меньших размеров, чем нужно было (фото (заранее извиняюсь за качество фоток - сделаны телефоном, но суть проблемы видна и так) ), у нас кухня с нишей, и эта ниша не до самого потолка, а примерно такой высоты, как дверные проемы, так вот между навесными шкафами и верхом ниши оставили некрасивую щель (фото ), радиусные фасады не продуманы - один из радиусных шкафов открывается полностью при условии, что открыт рядом стоящий шкаф (фото ), столешницу, которая идет под мойку, соединили с двумя другими столешницами разными планками (фото и )... И это еще не все недостатки... На все наши замечания всегда находятся какие-то, простите, "левые" отмазки: шкаф не такого размера, как нужно - так это потому, что компьютер неправильно просчитал размеры, планки для соединения столешниц разные - по-другому нельзя (на вопрос "Почему мельзя?" последовал простой ответ "Ну, вот нельзя!") и тд.

Сейчас вот возникла другая проблема: одно из мест соединений столешниц было плохо закрепленно (я не знаю, как это написать корректно, чтоб было понятно). Намокло под этой вот планкой . Столешница начала набухать и подниматься от воды. Вслед за ней стала намокать и разбухать одна из стенок шкафчика под мойкой. Заметили мы эту проблему в середине января и сразу же позвонили Вадиму. Пообещали устранить. Сначала обещали позвонить, когда все прояснится с наличием материала - не перезвонили, пришлось звонить самим. В пятницу, по-моему, наконец, пришел Вадим со сборщиком, посмотрели они, оценили, видимо, размеры работы и пообещали, что позвонят в понедельник (то есть сегодня) и приедут для устранения проблемы. Сейчас вот уже 22:15 на моих часов и ни ответа, ни привета.

Самое неприятное из всего этого даже не недостатки в кухне, а то, что люди очень некрасиво относятся к своим клиентам. Ну, не получается что-то - позвоните и скажите, не заставляйте народ нервничать и вызванить вас!

Кстати, шкаф-купе заказывали у Лены и Вадима - тоже куча недостатков: лишние дырки сделаны, на дверях отклеивается кайма, которая смягчает удар при закрытии (или для чего она там предназначена?), заказали тумбу под обувь - привезли, поставили и уехали со словами, что сейчас сборщика нет и когда он освободится - неизвестно. Ждали мы этого сборщика, а потом пошли в ближайший мебельный магазин и попросили их штатных сборщиков прийти и собрать нам эту тумбу. Так люди пришли и собрали ее дешевле, чем собирают сборщики Вадима. Конечно, может, и не стоило больше ничего у них заказывать, видя всю эту ситуацию с кухней, но тумба и шкаф нужны были срочно (а мебельные магазины прописывают сроки выполнения заказа в течение 2-3 недель, если мебель есть на фабрике или складе, и ждать можно до 3 месяцев), поэтому решили еще раз обратиться к Lukaki.

Призывов ничего у них не заказывать я делать не собираюсь. Люди все мы взрослые, так что каждый сам сделает для себя выводы. Всем удачи!

а если не секрет, сколько вам обошлась эта кухня??? можно даже в ЛС написать...

[FREGATIK]

Brooke-зачем было принимать работу и деньги платить?

[LexHaker]

Brooke-зачем было принимать работу и деньги платить?

вот и я об этом.

[L@ura]

Лена, слов нет - одни выражения)
стесняюсь спросить - и что теперь? переделывать/возвращать кто-то что-то будет?

пс. Я у них детскую чуть не заказала - бог отвёл...................

Brooke-зачем было принимать работу и деньги платить?

насколько я помню, народ работает по предоплате) разве нет?

[Brooke]

Brooke-зачем было принимать работу и деньги платить?

вот и я об этом. но еще интересен факт цены, этой кухни... если она стоит до 2-х тысяч, чего они ожидали?!!

Работу принимал заказчик и инвестор, так сказать, - моя мама. К сожалению, наши с мужем доводы о том, что нельзя платить, пока не сделают, как надо, на нее не подействовали, мол, так поступать некрасиво

[Brooke]

Лена, слов нет - одни выражения)
стесняюсь спросить - и что теперь? переделывать/возвращать кто-то что-то будет?

пс. Я у них детскую чуть не заказала - бог отвёл...................

насколько я помню, народ работает по предоплате)

Ксюша, все правильно - Вадим взял 70% предоплаты на материалы.

Вот увидят мой отзыв и завтра позвонят Я уже заметила: как напишешь им что-то публично, так сразу перезванивают

[LexHaker]

Работу принимал заказчик и инвестор, так сказать, - моя мама. К сожалению, наши с мужем доводы о том, что нельзя платить, пока не сделают, как надо, на нее не подействовали, мол, так поступать некрасиво

да уж... что вам, сказать.?
повторюсь, перезвоните Лене и Вадиму, что бы они доделали. это не так уж и сложно (доделать)! я сам подрядчик, и знаю такие вещи!

[Brooke]

да уж... что вам, сказать.?
повторюсь, перезвоните Лене и Вадиму, что бы они доделали. это не так уж и сложно (доделать)! я сам подрядчик, и знаю такие вещи!

Спасибо, обязательно будем дозваниваться

[L@ura]

Ксюша, все правильно - Вадим взял 70% предоплаты на материалы.

Вот увидят мой отзыв и завтра позвонят Я уже заметила: как напишешь им что-то публично, так сразу перезванивают

мне почему-то кажется, что они "всё исправят"
иначе это такая грязь, от которой не сразу отмоешься... нафиг оно им надо?
Держись, Лен.

пс. таки интуиция - великая веСЧь)