Торговые сети Днепропетровска

[Дэн]

По поводу выкладки. Я не согласен с Вами, Дэн, выкладка - это не единственный метод обучения.

Дело в том, что очень часто выкладка товара становится для будущего управленца единственным "обучением" во время стажировки.

С чем именно вы не согласны в моем утверждении?

Теперь представьте директора магазина, которому этими людьми, в принципе некогда заниматься, он их кидает куды-небудь.

Этот "директор" будет совсем скоро работать с этими людьми. Почему ему "некогда" ими заниматься?

Один идет и занимается той же выкладкой, второй садится директору на шею и задает вопросы. В итоге кто больше знает?

Больше знает тот, кому управляющий идет навстречу и рассказывает тонкости работы. Поверьте, насильно вытянуть из менеджеров информацию не всегда просто.

Это конечно, на мой взгляд не правильный метод, но он есть и приносит определенные результаты.

Так удаление гландов через задницу тоже приносит определенные результаты. Хорошо хоть вы признали, что практикуемый метод - неверен.

Компании не нужны просто исполнители, ей нужны люди, которые могут оргнизовать и себя и других.

Когда стажер "организовывает" управляющего магазином, это не самая здоровая ситуация.

[Рэндом]

Дэн, я не согласен, что выкладка - единственный метод обучения - не единственный. Есть также теория, лекции, окончательная стажировка и .т.д.

Директор не обязательно будет работать с присылаемыми кандидатами. Их направляют по географическому принципу - в ближайшие магазины по месту жительства.
Обучение входит в функциональные обязанности директоров магазина, проблема в том, как они к этому относятся...

Есть такое качество у человека -способность к обучению. Это не только умение воспринимать и принимать информацию, это еще и умение е добывать. В обучении АТБ - это именно то самый элемент.

А как Вы, Дэн, предложили бы организовать обучение на магазине?

[allah-akbar]

...

[Рэндом]

Аllah-akbar, Вы считаете, что ответсвенности необходимо обучать?
Но мы же не детский сад и не школа

[Дэн]

Дэн, я не согласен, что выкладка - единственный метод обучения - не единственный. Есть также теория, лекции, окончательная стажировка и .т.д.

Да я и не говорю, собственно, что их нет. Вот только акценты бы еще немного сдвинуть...

А как Вы, Дэн, предложили бы организовать обучение на магазине?

Если стажер направляется на магазин, управляющий обязан предоставлять ему информацию (в меру разумного, конечно). Должна быть четкая схема, что именно и в какие сроки стажер обязан (со своей стороны) изучить в плане работы магазина. Он должен постепенно выполнять те обязанности, к которым его готовят. Про выкладку товара мы ведь не просто так вспомнили - это должно быть начальным этапом обучения, буквально один-два дня, и больше к ней во время стажировки не возвращаться.

[SergGGG]

Интересный поворот событий - от обсуждения товаров и услуг перешли к разборкам внутри АТБ! Кстати, за два года внутренняя кухня почти не изменилась. Как всегда много несогласованности и бесмпорядка.

Эта теме не умрет, пока будет работать сеть АТБ.

[Дэн]

SergGGG, любая крупная компания имеет определенный коэффициент внутреннего напряжения. Это естественно.

[Рэндом]

Дэн, я полностью согласен с Вами, что управляющий магазина ОБЯЗАН обучить и обучить качественно кандидата. Другой вопрос, что у них мотивация совсем на другие задачи. Например, как недопустить просроченность товара и т.п. Это ж их деньги.
Но я скажу, что хорошего руководителя делает не только качественное обучение. Простой пример: в одной группе учится несколько человек - но одни из них становятся нормальными руководителями, другие нет. Во многом вопрос в личнстных качествах людей...

А поповоду коэффициента внутреннего напряжения - насколько я знаю и в ПИКе и в Еве, Сильпо, Рейнфорде бардак в той или иной степени похож на наш...

Может это проблема менталитета людей, которые приходят устраиваться на работу??? Не знаю....

[Дэн]

Во многом вопрос в личнстных качествах людей...

Согласен, конечно.

А поповоду коэффициента внутреннего напряжения - насколько я знаю и в ПИКе и в Еве, Сильпо, Рейнфорде бардак в той или иной степени похож на наш...

У меня такие же сведения. Вот только обязанность сотрудников АТБ - быть лучше.

[Рэндом]

Почему, Дэн?

[Дэн]

Рэндом, см. ЛС.

[Bartlbe]

2 Рэндом и Дэн: subj по поводу стажировки
ИМХО чистая психология: стажеру надо просто заинтересовать наставника в своем обучении. У меня на глазах одни стажеры на управляющих целый день поправляли конфетки в зале, другие получали ОЧЕНЬ! ценную инфу и полезные советы. И дело не в загруженности наставника (управляющие 95% времени бегают как с шилом в заднице), а в умении расположить к себе его.
А получается как, возьмем двух стажеров:
1. приходит на стажировку с знанием того, что ему сейчас все принесут на блюдечке с голубой каёмочкой. В итоге поправляет конфетки или роется в овощах етс.
2. приходит на стажироку и завоевывает симпатию наставника, типа становится другом-подругой. В этом случае шанс выучится возврастает по геометрической прогрессии.

Из собственных наблюдений: сам когда-то работал оператором в магазине, когда присылали стажеров я звонил кое-кому и говорил - не присылайте больше ко мне людей, пожалейте их, не пройдут они после моей стажировки, потому-что не буду я им уделять времени, которое бы хватило для получения определенных знаний. Тем не менее, мои друзья, которые стажировались у меня - работают все, потому-что я считал своим долгом научить их, был в ответе за их знания.

Да, я сволочь

[Дэн]

Bartlbe, вот здесь и зарыта проблема.

[Bartlbe]

Bartlbe, вот здесь и зарыта проблема.

Так может отделу персонала стоит хотя бы не акцентировать на этом внимание стажеров, но не упоминать об этом нельзя

[Рэндом]

Bartlbe, да все так и есть
Спасибо, что нормально подготавливали людей
Хороших операторов всегда не хватает

[VooDoo]

<---цензура--->

[Bartlbe]

Я смотрю тему пора переименовывать - работники АТБ после работы

Скорее во время работы ... данный пост не в счет

[VooDoo]

Bartlbe, шутники. Прямо Шланг-шланг.

Товарищи петросяны, когда вы ужо реорганизуете АТБ внизу Кирова? Но настолько отстойный магазин, что просто слов нет. Особенно приятно, выстояв очередь, спросить в колбасном отделе колбасы и услышать, что она в другом отделе.

[Bartlbe]

Особенно приятно, выстояв очередь, спросить в колбасном отделе колбасы и услышать, что она в другом отделе.

LOL

[Дэн]

Bartlbe, видите, какие забавные покупатели иногда забредают в АТБ...