Черный список турагентств

[simplyA]

Ха. Я думала мне тоже показалось, когда было в моем понимании хамовито быдловатое отношение к своим коллегам турагентам в профильной теме на форуме. Такой знаете ли высокомерный «профессионал» всех поучал там... было противно читать. Иногда эти посты-высеры чистили, видимо не только я на них жаловалась.
Ах да... и про платную консультацию с предоплатой в 500 грн тож помню)))

100%! Я вообще не понимаю, как можно было заказывать туры у человека, который так открыто себя демонстрировал с не лучшей стороны. Постоянное поучение коллег, замечания, хамство, все безграмотные и только в Тортуге профи.
А к туристам? Сколько наездов на то, что смеют хотеть каких-то скидок. Платные консультации- вообще жесть. Да большинство клиентов ТА берут пакетники в Турцию/Египет и еще пару стран. Какие такие супер консультации нужны? Да максимум посоветовать отель, в котором лично был в тех же рекламниках или знаешь реальные отзывы от туристов, которых сам отправлял.
Покупать у человека с таким отношением к клиенту, ну я не знаю...

Кстати, Ксюха, когда у Тортуги работала, выложила предложение по одному отелю, я его не знала раньше. Посмотрела, понравился, купила тур у своего ТА, со скидкой, конечно. Наверно, я тоже Тортуге должна. За консультацию

[альтер эго]

чейто?В Люксоптики бесплатная консультация,вроде.Регулярно покупаю у них очки и всегда бесплатно проверяю зрение и консультируюсь.
Ну,а вообще,серьезно, про платные консультации я только на форуме узнала.
Если б все так делали,то клиент бы не возмущался )

Потому что покупаешь)) а несколько лет назад прошла такая волна бесплатной диагностики зрения, даже если ничего покупать не собираешься.

[альтер эго]

Может потому, что они как и ТА в бизнес не умеет?
описанная проблема имеет как минимум 2 более красивых решения, причем одно из них наиболее распостранненное и понятное.
В шоурум садится один консультант с полным набором сервиса, за соседнюю дверь продавец не дающий никаких консультаций, но продающий с минимальной маржой. Продают оба, второй разумеется много больше, но у клиента есть выбор и мнимая скидка. Общая выручка растет, все счастливы.
На любых узких рынках (а рынок ТА конечен) достаточно продавать больше соседа, чтобы по итогу занять доминирующее положение.

Но вопрос даже не в этом был, хотят в платные консультации (идиотский маркетинговый ход, но все же) - ок, там больше вопрос в том, что пошли "быковать" даже не доходя до денег. Как итог, вынудили многих в пользу "самтуризма" сузив выручку по цеху.

А что значит пошли быковать? Пардон, можно не на сленге)) я итак Вас как читаю в Авиабилетах, мозг ломается))

[SeLenka]

Платные консультации - это действительно очень и очень плохой маркетинговый ход.
Я в своей работе почему-то не требую денег за консультацию. И не только я, голобально все фирмы в нашей отрасли так работают. При этом бесплатно выполняется много сложной, квалифицированной и затратной по времени работы, а не просто цену в системе посмотреть и описание отеля прочитать.

Я уже давно говорю, что сам туристический рынок устроен очень невыгодно для покупателя и супервыгодно для агентов. Стоит только прочитать типовой договор. Где у кого какая ответственность.
Плюс, как мы видим, поле непаханное для махинаций. Вот я не могу представить в моей отрасли чтобы менеджер заключил договор, взял деньги и положил себе в карман. Это технически невозможно. Ну или крайне сложно. А тут каждый год одно и то же. Никогдп такого не было и вот опять

Понятно, что в таком случае только самостоятельный туризм. Потому что качественный продукт не предлагает никто. Просто потому что так устроен рынок. Не, понятно, что многим везет. И вероятность выиграть конечно больше чем в лотерею. Но отдавать немаленькие деньги с такими рисками мне кажется странным.

Конечно есть такие категории как например родители и пожилые люди, которым самостоятельно путешествовать сложно.
Что с этим делать непонятно. Я до октября 2017 как раз считала именно Тортугу самым надежным агентством. И маму свою отправила. Мне повезло, я отправила в сентябре. Но блин.

[Карамболина]

мне нравится составлять самостоятельные поездки.Есть в этом что-то азартное и увлекательное-найти билеты по дешевле,выбрать жилье,расписать интересные места..В общем,ни разу не почувствовала,что время на организацию поездки я потратила зря.Плюс это никогда не мешало мне работать.Пришла домой и ищи себе на здоровье.Мы еще и с мужем обсуждаем что да как и что выбрать..
Короч,не поняла я проблемы MaJor

[ксюха]

Кстати, Ксюха, когда у Тортуги работала, выложила предложение по одному отелю, я его не знала раньше. Посмотрела, понравился, купила тур у своего ТА, со скидкой, конечно. Наверно, я тоже Тортуге должна. За консультацию

Да ради бога, мне не жалко)))

я денег за консультацию просила несколько раз всего, ситуации были схожи. обращался турист, который просил просчитать тур в котором летела мама и ребенок, а потом из другого города к ним приезжал папа, а потом из третьего города к ним приезжали друзья и всем нужны разные системы питания. при таком запросе нужно писать запросы оператору и причем не одному, а после подбора человек пропадал, после 2 таких обращений на третий я пишу, что подбор платный. если человек захочет - он заплатит и полетит, если просто тендер по агентствам устраивает - пусть идет к тому, кому своего времени не жалко.

[Карамболина]

Потому что покупаешь)) а несколько лет назад прошла такая волна бесплатной диагностики зрения, даже если ничего покупать не собираешься.

ну ты б,если по чесноку,сама б куда обратилась при прояих равных?В ТА,где с тебя берут деньги за консультацию или в то,где не берут?

[ксюха]

мне нравится составлять самостоятельные поездки.Есть в этом что-то азартное и увлекательное-найти билеты по дешевле,выбрать жилье,расписать интересные места..В общем,ни разу не почувствовала,что время на организацию поездки я потратила зря.Плюс это никогда не мешало мне работать.Пришла домой и ищи себе на здоровье.Мы еще и с мужем обсуждаем что да как и что выбрать..
Короч,не поняла я проблемы MaJor

Ну люди ведь разные, я себе тоже всегда сама планирую путешествия, но есть люди, которым нужно что бы им билеты купили,по прилету их трансфером в отель доставили, входные билеты в тот же Лувр купили и гида заказали.
Так что на всякий товар есть свой покупатель.

[Posthuman]

Так господа это все хорошо, но деньги уже кто то собирает в помощь Натахе?

Конечно собирают...)

Просто на этот раз они про это не кИрИчат....)

[Posthuman]

Кстати, Ксюха, когда у Тортуги работала, выложила предложение по одному отелю, я его не знала раньше. Посмотрела, понравился, купила тур у своего ТА, со скидкой, конечно. Наверно, я тоже Тортуге должна. За консультацию

Вот вы только что публично сознались ,что обворовали Наташу Лобань....

А они на те деньги,что на вас НЕ ЗАРАБОТАЛИ,все равно с Бернсом у тур поехали... Они у других их позЫчили...)

[MaJ0r]

мне нравится составлять самостоятельные поездки.Есть в этом что-то азартное и увлекательное-найти билеты по дешевле,выбрать жилье,расписать интересные места..В общем,ни разу не почувствовала,что время на организацию поездки я потратила зря.Плюс это никогда не мешало мне работать.Пришла домой и ищи себе на здоровье.Мы еще и с мужем обсуждаем что да как и что выбрать..
Короч,не поняла я проблемы MaJor

проблема одна, временные затраты, так как надо же и работу работать )
Но думаю следующее планирование сложного маршрута пройдет быстрее и маршрут будет не менее насыщенным.

[Школа устного счета "Соробан"]

Платные консультации - это действительно очень и очень плохой маркетинговый ход.(

Для меня образец супер маркетинга - китайцы. Они мне пресс-форму считали мигом и денег не просили. Причем я говорил, что еще 20 фирмам дал на просчет. И кстати куплю не у самой дешевой - это однозначно.

[Карамболина]

проблема одна, временные затраты, так как надо же и работу работать )
Но думаю следующее планирование сложного маршрута пройдет быстрее и маршрут будет не менее насыщенным.

ну Вы обращайтесь )Мы Вам поможем))
безвозмездно

https://www.youtube.com/watch?v=gO1PIg6i0FU

[Карамболина]

Ну люди ведь разные, я себе тоже всегда сама планирую путешествия, но есть люди, которым нужно что бы им билеты купили,по прилету их трансфером в отель доставили, входные билеты в тот же Лувр купили и гида заказали.
Так что на всякий товар есть свой покупатель.

тоже верно)
и такие есть )

[MaJ0r]

ну Вы обращайтесь )Мы Вам поможем))
безвозмездно

https://www.youtube.com/watch?v=gO1PIg6i0FU

уже составляю список вопросов )

[альтер эго]

ну ты б,если по чесноку,сама б куда обратилась при прояих равных?В ТА,где с тебя берут деньги за консультацию или в то,где не берут?

Для первичной консультации можно в несколько.
Потом выбрала бы среди них одно, у которого и купила бы тур при условии удовлетворения моих требований.
И уж точно не звонила бы ночью с философским вопросом какого формата багаж удобнее, какой фирмы рюкзак купить, и меня в отеле хотят кормить первые два дня в ля-карт ресторане, сволочи такие, Вы же в Турции, приезжайте за 500 км и разберитесь с этим вопросом; и не пишу в вайбер почему меня не встретили на трансфер, я же вот сижу...в макдональдсе!

[Natalya З.]

проблема одна, временные затраты, так как надо же и работу работать )
Но думаю следующее планирование сложного маршрута пройдет быстрее и маршрут будет не менее насыщенным.

Если в авральном режиме готовить поездку, то да времени не хватает зачастую. Но я беру билеты почти за год))) сейчас у меня есть на осень в Азию) подготовиться точно успею) есть так же планы с Мау... но эти бедульки мне уже два раза рейсы поотменяли, пришлось дату менять, сделала вывод что с ними невозвратные брони букать опасно)

[Карамболина]

Если в авральном режиме готовить поездку, то да времени не хватает зачастую. Но я беру билеты почти за год))) сейчас у меня есть на осень в Азию) подготовиться точно успею) есть так же планы с Мау... но эти бедульки мне уже два раза рейсы поотменяли, пришлось дату менять, сделала вывод что с ними невозвратные брони букать опасно)

дада.Если загодя готовить поездку,то вообще не напряжно)Мы обычно хотя бы за пару месяцев готовимся..НГ,например,готовили почти за пол года.Но на Нг у нас как раз тур.Смотрела самостоятельно,но вышло туром дешевле.
А в страны ЕС как раз за пару месяцев прям вообще отлично.И в АЗию тоже хорошо)

[RaS]

Если в авральном режиме готовить поездку, то да времени не хватает зачастую. Но я беру билеты почти за год))) сейчас у меня есть на осень в Азию) подготовиться точно успею) есть так же планы с Мау... но эти бедульки мне уже два раза рейсы поотменяли, пришлось дату менять, сделала вывод что с ними невозвратные брони букать опасно)

Прикольно ))) А я только в эту пятницу таки получил аппрув на отпуск на 31 декабря , да второе и третье января (ага, декабря 18-го и января 19-го) ))
Хотя в таком дальнем планировании думаю есть плюсы, что ты заранее знаешь когда уезжаешь и все готовишь, чтобы к этому моменту все были готовы к твоему отсутствию.

[Шурик Г. (гость)]

Тема ушла не туда. Организация бизнеса никакого отношения к моральным качествам человека не имеет. Натаха воровала не из за платных консультаций.