CRM - система - это компьютерная программа, которая управляет процессами взаимоотношений с клиентами фирмы.
ERP - система - это компьютерная программа, которая управляет ресурсами предприятия, т.е. складом, производством и т.п.
А у вас на фирме такое используется? И есть ли толк?
P.S. 1C версии 7.7 в пример не приводить!
Bookmarks