Приват банк (Общая тема)

[Приватбанк]

Я показал счет как в валюте (и Приват его совершенно справедливо пересчитал в грн по своему курсу - нет вопросов) так и в Гривнах. Повторю тот замечательный скан
Долучення 1657463

Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните на нашу почту [email protected], номер карты, с которой был проведен платеж, а также ссылку на отзыв и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.

[Robot.]

Работники Привата дайте мне ответ зачем в банке все время пытаются меня сфоткать вэб-камерой ? Ведь у вас есть копия моего паспорта и за 2 года мой фэйс врядле сильно изменился. Вот нигде нет такой унизительной процедуры. Давеча зашёл в Приват, хотел заслать родственникам пару тыщ доларей по Маниграм (комиссия 100 долл) но банк меня послал в шею за отказ от фотографирования. Попросили найти другой банк для обслуживания, так как я для них не желательный клиент (не хочешь фоткатся-катись колбаской). Не ожидал такой подставы. Не в Европе не в Штатах такого отношения банка к себе не встречал.

[ONOlle]

Приватбанк, моя мама у вас застрахована. На сайте написано, что страховка выплачивается втечение одного дня (после предоставления справки, я так понимаю) Справку мама предоставила две недели назад - ей сказали, что сообщат, когда получать, и до сих пор тишина. Как ускорить процесс?

[Приватбанк]

Работники Привата дайте мне ответ зачем в банке все время пытаются меня сфоткать вэб-камерой ? Ведь у вас есть копия моего паспорта и за 2 года мой фэйс врядле сильно изменился. Вот нигде нет такой унизительной процедуры. Давеча зашёл в Приват, хотел заслать родственникам пару тыщ доларей по Маниграм (комиссия 100 долл) но банк меня послал в шею за отказ от фотографирования. Попросили найти другой банк для обслуживания, так как я для них не желательный клиент (не хочешь фоткатся-катись колбаской). Не ожидал такой подставы. Не в Европе не в Штатах такого отношения банка к себе не встречал.

Robot, добрый вечер!
Процедура идентификации клиента предусмотрена законодательными актами , регламентирована внутренними документами банка и не подлежит огласке. Фотографирование клиента, а так же сохранение копий паспорта и ИНН при проведении идентификации является одним из обязательных условий. Это производится для того, чтобы эффективно бороться с мошенничеством и не допустить несанкционированных действий с Вашими картами и счетами.
С уважением, ПриватБанк.

[Приватбанк]

Приватбанк, моя мама у вас застранована. На сайте написано, что страховка выплачивается втечение одного дня (после предоставления справки, я так понимаю) Справку мама предоставила две недели назад - ей сказали, что сообщат, когда получать, и до сих пор тишина. Как ускорить процесс?

ONOlle, добрый вечер!
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните на нашу почту [email protected], ссылку на отзыв и номер телефона Вашей мамы, зарегистрированный в банке.
С уважением, ПриватБанк.

[_pavel]

вот блин заинтересовали. нг на носу. получается никакого своего курса у пп нет? или есть, но в какой-то момент он потерял адекватность с банковскими и карточными и поэтому все произошло? короче вывод один - выбирайте конвертацию банка, никто не даст себя обхитрить. Вообще везде пишут - меняйте обязательно конвертацию на конвертацию банка, иначе будету все время терять деньги.

Это как игра в казино. Где то выигрываешь, потом теряешь бдительность - одна таблЭТка и суммарно в минусе

зы... В одном из буржуйских магазов (реальный) терминал предложил чаржить гривны сам. По 16.47 кажется . Причем попросил это подтвердить. В чеке написал что я согласился типа, и мелкими буквами что услуга выбора валюты стоит 3%. Еще 1% взял банк ( не приват) видимо ошалевший от запроса гривен из за границы. Но всё равно получилось дешевле конвертации банка. Но это частный случай - больше ни один магазин такого не предлагал

[KML]

В одном из буржуйских магазов (реальный) терминал предложил чаржить гривны сам.

Не однократно сталкивался с такими терминалами за бугром, всегда выбирал гривну, курс был не выше приватовского.

[_pavel]

Не однократно сталкивался с такими терминалами за бугром, всегда выбирал гривну, курс был не выше приватовского.

Никогда не сталкивался ранее, кроме дьюти фри.
тут курс как раз был сказочным, по сравнению с реальным (около 19 ), но взяли еще в сумме 3% к сумме покупки и 1% украинский банк. Но всё равно вышло выгоднее. По крайней мере в данной ситуации.

[Школа устного счета "Соробан"]

По совету Приватбанк отправил на Хэлп письмо следующего содержания

Уважаемый приватбанк
Меня зовут_____. Тел (067)_________

Я часто пользуюсь услугами компании PayPal. К их счету у меня привязана карточка Интернет-гривня
Последние 4 цифры 2944

31 12 14 в 16:33 я совершил платеж PayPal в сумме 100долл и попросил сделать конвертацию самой компанией. Мне была выставлена сумма 1648грн. Что и отражено в выписке Приват24

Показать с 31.12.2014 по 02.01.2015
Дата Операция Сумма Сумма в валюте карты Остаток после операции
Показать с 01.12.2014 по 31.12.2014
31.12.14
16:38 Зачисление перевода через Приват24 со своей карты 1 000.00 ГРН 1 000.00 ГРН 5 347.05 ГРН
16:33 Платежная система PayPal VITALYPOLUK (баланс изменился после 31.12.2014)
Дата обработки транзакции: 02.01.2015 1 648.21 ГРН -2 017.95 ГРН 2 118.49 ГРН

Однако вместо суммы 1648грн была списана 2017грн. То есть я заплатил за 1 доллар 20грн 17 копеек
В онлайн поддержке П24 сказали что счет был в долларах и в сумме 104.53. Однако
1. Пэйпэл уважаемая компания. Я работаю с ней много лет. И если они платят 100 долл (комиссия на стороне получателя), то и требуют 100 долл, а не 104.5
2. Я знаю как выглядит счет от ПэйПэл в долларах и прилагаю выписку ниже (Скан 2).
3. В поддержке ПэйПэла сказали, что они выставили счет в гривнях, и что мой банк ввел комиссию 22% на платежи. Ибо раньше платежи в гривнах выглядели по другому (скан №3)

Ситуация в том, что нет ни у кого никаких объяснений откуда взялись и куда делисть 4.53 долл. Только слова П24 о якобы выставленной сумме. С таким же успехом слова могли быть о том что ПэйПэл выставил 10000 долл для платежа 100.

Помогите мне разобраться - почему гривна в гривну конвертируется с комиссией 22% и кто украл деньги? Если это новая политика Приватбанка - взимать комиссию 22%, то я вынужден отказаться от Ваших услуг - мне это слишком дорого.

Скан2. Иногда я просил PayPal выставлять счет в долларах, как 03.12.14. Приватбанк совершенно справедливо конвертировал по своему курсу.
Показать с 04.12.2014 по 02.01.2015
Дата Операция Сумма Сумма в валюте карты Остаток после операции
Показать с 01.11.2014 по 30.11.2014

03.12.14
Платежная система PayPal VITALYPOLUK
Дата обработки транзакции: 04.12.2014 600.00 ДОЛ -9 983.36 ГРН 217.21 ГРН
30.11.14


Скан 3.Иногда я просил PayPal выставлять счет в ГРИВНЯХ , как 16.12.14 и 18.12.14 Приватбанк списывал гривни 1 к 1.
Показать с 19.12.2014 по 02.01.2015
Дата Операция Сумма Сумма в валюте карты Остаток после операции
Показать с 16.11.2014 по 15.12.2014
18.12.14
Телеком услуги: PAYPAL *SKYPE
Дата обработки транзакции: 19.12.2014 82.47 ГРН -82.47 ГРН 986.15 ГРН
17.12.14

16.12.14
Платежная система PayPal VITALYPOLUK
Дата обработки транзакции: 19.12.2014 4 942.11 ГРН -4 942.11 ГРН 1 583.18 ГРН

[Приватбанк]

По совету Приватбанк отправил на Хэлп письмо следующего содержания

Доброе утро, Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обратную связь!
Ваше письмо получено. Как только наши специалисты подготовят ответ по Вашему вопросу, его отправят на Вашу почту.
С уважением, ПриватБанк.

[Dendnepr]

Пожалуйста и нам озвучьте специфику работы привата с пайпалом. Можно без указания кондефициальной инфы

[Dendnepr]

Закончился срок действия расчетной карты. 30.12 я ее обнулил. Но 31 на нее нечаянно закинули деньги. Узнал только сегодня. На свою другую карту через п24 перекинуть не дает. Как можно снять деньги не открывая новую карту. Ибо уарту данного типа не планирую использовать.

[Katze]

Пожалуйста и нам озвучьте специфику работы привата с пайпалом. Можно без указания кондефициальной инфы

и я послушаю... приватбанк в своем репертуаре/

upd: приват сообщил, что с 30 декабря им пофиг, выставляет зарубежная компания счет в гривне или в долларах-евро и пр. - они буду списывать деньги с гривневой карты по курсу приватбанка и +0,5% за конвертацию валюты

[Vladimir K]

Закончился срок действия расчетной карты. 30.12 я ее обнулил. Но 31 на нее нечаянно закинули деньги. Узнал только сегодня. На свою другую карту через п24 перекинуть не дает. Как можно снять деньги не открывая новую карту. Ибо уарту данного типа не планирую использовать.

когда-то снимал такие деньги с паспортом в кассе.

[Приватбанк]

Закончился срок действия расчетной карты. 30.12 я ее обнулил. Но 31 на нее нечаянно закинули деньги. Узнал только сегодня. На свою другую карту через п24 перекинуть не дает. Как можно снять деньги не открывая новую карту. Ибо уарту данного типа не планирую использовать.

Dendnepr, в случае, если карта оформлена в иностранной валюте, Вы можете снять средства с карты в кассе банка, как в валюте карты, так и в гривне согласно действующим ограничениям:
- в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
- в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента.
С уважением, ПриватБанк.

[turina]

Олег Гороховский
Хочу уведомить клиентов, оплачивающих покупки в гривне заграницей. https://www.facebook.com/photo.php?f...nf&pnref=story

[Katze]

Олег Гороховский
Хочу уведомить клиентов, оплачивающих покупки в гривне заграницей. https://www.facebook.com/photo.php?f...nf&pnref=story

в принципе, ничего нового. Так же было и в октябре, когда ввели ком. курсы. Вместо того, чтобы уведомить клиентов приватбанка заранее, об этом нововведении пишется постфактум. Причем, разную х е рню приват присылает в сообщениях регулярно (на тел. и на почту). Это мошенничество, господин Гороховский.
Сейчас клиентский отдел РР просто валится от запросов из Украины. Потому как тут кто-то должен ответить и возместить необоснованно, в очередной раз, украденные средства с карты.

Вот только один неудобный момент для привата: в данную аферу втянутой оказалась очень уважаемая компания РР. Непроизвольно. При оплате через РР на выбор предоставляется два варианта: через банк-эмитент или через конвертацию РР. В обоих случая, курс и сумма к оплате известна. С какого приват решил "прилепить" свой интерес в 22% к конвертации через РР, остается загадкой.

Позиция привата известна, жду официальное письмо на мой запрос от РР

[turina]

upd: приват сообщил, что с 30 декабря им пофиг, выставляет зарубежная компания счет в гривне или в долларах-евро и пр. - они буду списывать деньги с гривневой карты по курсу приватбанка и +0,5% за конвертацию валюты

а ссылку можно?

[Wadim]

Олег Гороховский
Хочу уведомить клиентов, оплачивающих покупки в гривне заграницей. https://www.facebook.com/photo.php?f...nf&pnref=story

Хм, т.е. когда курс платежных систем был выше банковского, то всех это устраивало, а теперь это стало "уязвимостью".

[Katze]

а ссылку можно?

к сожалению, нет. Эта информация получена сегодня при общении по тел. 3700