Приват банк (Общая тема)

[Приватбанк]

Так ответьте же на мои вопросы.
А то у меня впечатление складываться начинает, что Вы меня игнорируете

Nat, карты идут в комплекте, а секретного слова/знака, чтобы Вам не предлагали карты в комплексе, нет (почему-то вспомнилось, чтобы в макдональдсе всегда предлагают пирожок в конце покупки). Но, если у Вас есть причины на то, чтобы не получать карту, то в отделении Вам могут ее оформить без карты Универсальная. Если сотрудник отказывается это сделать, то есть множество уже неоднократно описанных здесь способов, просигналить об этом.

Спасибо за отзыв.
С уважением, Александр.
ПриватБанк.

[Приватбанк]

на мой вопрос касательно в каких случаях имеют право фотографировать кассиры и менеджеры, тоже проигнорировали. ))

KSh, фотографирую всегда, когда выдают новую карту, причем, насколько известно, это принятая не только ПриватБанком практика.
И клиентам дополнительная безопасность, никто из сотрудников не сможет отдать предназначенную Вам карту кому-либо другому

С уважением, Александр.
ПриватБанк.

[Приватбанк]

слушайте, похоже Приват готов мне даже денег дать (или чего там у них дают в счет компенсации? -- кредитку "Универсальную"?), чтоб только я заткнулась...

krissa, мы предположили, что Вас в банке некачественно обслужили или не смогли решить вопрос, поэтому хотели помочь в нем разобраться, если такое имело место быть.

С уважением, Александр.
ПриватБанк.

[krissa]

krissa, мы предположили

мы!?
сколько вас там?

...вы меня так не пугайте,.... что это вы все скопом на меня одну (с ...компенсацией): так нечестно!

[Страннег]

Вопрос: если я перевёл с карты для выплат, на остаток на которой не начисляются %%, на карту "Универсальная", то при снятии с неё денег в банкомате из личных средств не будут ли начисляться %% как за "кредитные"? Или эта карта только для безналичных расчётов?

[VladimirN]

Добрый день
Вчера пришла смс что с меня списали комиссию за пользование системой ликпей . Посмотрел выписку. По выписке карты ГОЛД 25.11.13 13:56 КОМИССИЯ ЗА ПОЛЬЗОВАНИЕ КРЕДИТНЫМИ СРЕДСТВАМИ В СИСТЕМЕ LIQPAY КАРТОЧКА ДОКУМЕНТА 7035904 ПЕРЕВОД (ДЕБЕТНАЯ ЧАСТЬ) - 160.00 ГРН
В службе поддержки написали мне, что была снята коммисия за безкоммисионную операцию в системе ликпей в период с 01.01,2013 по 01,11,2013 года. (какой то приказ по приват банку, чтоб списали комиссию всем сотрудникам приват банка, которые проводили транзакции в системе ликпей в этот период. НО Я НЕ СОТРУДНИК ПРИВАТБАНКА и когда я совершал (13 августа 2013 года ) эту операцию - коммиссии не было (на сайте лик пея написано и в чате мне писали что без комиссии). А сейчас ввели и задним числом мне начилили ее (((!!! Как это понимать? может сейчас мне еще начислят за проведенные другие безкомиссионые транзакции КОМИССИИ !?

[Элриг]

Не так давно оформил банковскую карту у привата , при оформлении еле отбился от настойчивых предложений открыть кредитный лимит , таки отбился , оформили с лимитом - 0 . Сегодня возникла необходимость быстрого кредита и я обратился в отделение ПБ с надеждой решить вопрос быстро и без напрягов . Милая девушка в отделении быстро и вежливо провела нужные запросы , дала на подпись заявку об открытии кредитного лимита по карте и сказала ожидайте смс с ответом до конца вечера .
Минут 30 назад , перезванивает милая девушка , обслужившая меня днём в отделении банка и говорит - извините , на ваш запрос о лимите пришел отказ , единственное замечание в причинах отказа - отсутствие номера моего домашнего телефона в БД привата .
И сказала , что пока я не предоставлю ПБ городской номер , лимита по карте мне не видать , никак , точка .
Я честно говоря в недоумении , у меня и у большинства моих знакомых и родственников городской телефон давно и прочно отключен за ненадобностью .
И городской номер решать специально , чтоб дать его приват банку я не буду .
Возникает вопрос , неужели привату не нужна от меня прибыль ( а любые кредиты,это чистая прибыль) , что он ставит в такие условия своих клиентов согласных приносить эту прибыль .
Уверен , что не только я так озадачивался . Может кто уже решал подобный казус , и подскажет как это сделать .

[Nat]

Nat, карты идут в комплекте, а секретного слова/знака, чтобы Вам не предлагали карты в комплексе, нет (почему-то вспомнилось, чтобы в макдональдсе всегда предлагают пирожок в конце покупки). Но, если у Вас есть причины на то, чтобы не получать карту, то в отделении Вам могут ее оформить без карты Универсальная. Если сотрудник отказывается это сделать, то есть множество уже неоднократно описанных здесь способов, просигналить об этом.

Спасибо за отзыв.
С уважением, Александр.
ПриватБанк.

У меня есть уважаемая причина: я не желаю даже в руки брать кредитную карту. Какими доходчивыми словами надлежит эту позицию донести операционисту?
Или, следуя логике из Вашего ответа, после того, как я сказала, что не желаю "комплект", а мне продолжают "предлагать" и при этом убеждают, что иначе никак, я должна идти на прием к начальнику отделения и "сигналить"?

З.Ы. А ответ-таки неполный дан. У меня было ТРИ вопроса в посте

[KSh]

KSh, фотографирую всегда, когда выдают новую карту, причем, насколько известно, это принятая не только ПриватБанком практика.
И клиентам дополнительная безопасность, никто из сотрудников не сможет отдать предназначенную Вам карту кому-либо другому

С уважением, Александр.
ПриватБанк.

фотографировали при выдаче денег, мотивировали тем что сумма больше 1000 грн, и такая политика банка.

[Приватбанк]

Вопрос: если я перевёл с карты для выплат, на остаток на которой не начисляются %%, на карту "Универсальная", то при снятии с неё денег в банкомате из личных средств не будут ли начисляться %% как за "кредитные"? Или эта карта только для безналичных расчётов?

Спасибо за вопрос! В таком случае будет взиматься комиссия за снятие личных средств:
- если это наличные в банкомате, то 1 % от суммы;
- если транзакция в торговой точке - без комиссии.

С уважением, Александр.
ПриватБанк.

[Страннег]

Понятно, спасибо. Что и требовалось доказать - нет банковских решений, выгодных для клиента, всё только для выгоды банка.

[Приватбанк]

Добрый день
Вчера пришла смс что с меня списали комиссию за пользование системой ликпей . Посмотрел выписку. По выписке карты ГОЛД 25.11.13 13:56 КОМИССИЯ ЗА ПОЛЬЗОВАНИЕ КРЕДИТНЫМИ СРЕДСТВАМИ В СИСТЕМЕ LIQPAY КАРТОЧКА ДОКУМЕНТА 7035904 ПЕРЕВОД (ДЕБЕТНАЯ ЧАСТЬ) - 160.00 ГРН
В службе поддержки написали мне, что была снята коммисия за безкоммисионную операцию в системе ликпей в период с 01.01,2013 по 01,11,2013 года. (какой то приказ по приват банку, чтоб списали комиссию всем сотрудникам приват банка, которые проводили транзакции в системе ликпей в этот период. НО Я НЕ СОТРУДНИК ПРИВАТБАНКА и когда я совершал (13 августа 2013 года ) эту операцию - коммиссии не было (на сайте лик пея написано и в чате мне писали что без комиссии). А сейчас ввели и задним числом мне начилили ее (((!!! Как это понимать? может сейчас мне еще начислят за проведенные другие безкомиссионые транзакции КОМИССИИ !?

Владимир, добрый день!

Действительно, в системе одно время была "лозейка", которую отменили, однако списание комиссии могло быть применено исключительно к сотрудникам. Если Ваш номер ошибочно попал в этот список, пожалуйста, сообщите нам детали (логин в системе LiqPAY) на [email protected] и мы обязательно разберемся в вопросе и возместим ущерб.
Спасибо за обратную связь

С уважением, Александр.
ПриватБанк.

[NortonCommander]

я ваще не понял даже твоего вопроса)))

[Приватбанк]

Не так давно оформил банковскую карту у привата , при оформлении еле отбился от настойчивых предложений открыть кредитный лимит , таки отбился , оформили с лимитом - 0 . Сегодня возникла необходимость быстрого кредита и я обратился в отделение ПБ с надеждой решить вопрос быстро и без напрягов . Милая девушка в отделении быстро и вежливо провела нужные запросы , дала на подпись заявку об открытии кредитного лимита по карте и сказала ожидайте смс с ответом до конца вечера .
Минут 30 назад , перезванивает милая девушка , обслужившая меня днём в отделении банка и говорит - извините , на ваш запрос о лимите пришел отказ , единственное замечание в причинах отказа - отсутствие номера моего домашнего телефона в БД привата .
И сказала , что пока я не предоставлю ПБ городской номер , лимита по карте мне не видать , никак , точка .
Я честно говоря в недоумении , у меня и у большинства моих знакомых и родственников городской телефон давно и прочно отключен за ненадобностью .
И городской номер решать специально , чтоб дать его приват банку я не буду .
Возникает вопрос , неужели привату не нужна от меня прибыль ( а любые кредиты,это чистая прибыль) , что он ставит в такие условия своих клиентов согласных приносить эту прибыль .
Уверен , что не только я так озадачивался . Может кто уже решал подобный казус , и подскажет как это сделать .

Элриг, спасибо за вопрос!

Прежде всего заметим, что для увеличения кредитного лимита нет надобности обращаться в отделение, это можно самостоятельно осуществить в Приват 24, подав соответствующую заявку. Тамже, кстати, и можно просмотреть результат.

Далее, смеем предположить, что озвученная сотрудником причина была исключительно предположением конкретного сотрудника, т.к. решение о размере лимита определяет кредитный эксперт, а причины, которые привели к тому или иному решению доступны исключительно профильным специалистам, но их не может знать сотрудник отделения/горячей линии и т.п.
Поэтому просим сообщить детали на [email protected], указав адрес отделения, адрес/примерное время визита в банк и контактные данные, чтобы мы могли проработать описанную ситуацию с сотрудником.

Касательно величины лимита - задействован гораздо более сложный алгоритм, где анализируется кредитная история, размер подтвержденного дохода и т.п.
Если в текущий момент времени не установили желанный размер лимита, можно продолжать использовать продукты банка, предоставить документ, подтверждающий Ваш доход и в дальнейшем подать повторный запрос на увеличение лимита.

С уважением, Александр.
ПриватБанк.

[Приватбанк]

фотографировали при выдаче денег, мотивировали тем что сумма больше 1000 грн, и такая политика банка.

KSh, по правилам банка, при выполнении расходной операции в кассах банка, предусмотрена процедура фотографирования клиента.
О сумме именно в 1000 грн непонятно...

С уважением, Александр.
ПриватБанк.

[Элриг]

Элриг, спасибо за вопрос!

....
Поэтому просим сообщить детали на [email protected], указав адрес отделения, адрес/примерное время визита в банк и контактные данные, чтобы мы могли проработать описанную ситуацию с сотрудником.

Касательно величины лимита - задействован гораздо более сложный алгоритм, где анализируется кредитная история, размер подтвержденного дохода и т.п.
Если в текущий момент времени не установили желанный размер лимита, можно продолжать использовать продукты банка, предоставить документ, подтверждающий Ваш доход и в дальнейшем подать повторный запрос на увеличение лимита.

С уважением, Александр.
ПриватБанк.

Благодарю за оперативный ответ.
Пожалуй я воздержусь от обращения по предложенному адресу , сотрудница отделения действительно старалась мне помочь , приятно и вежливо объясняла все возникающие вопросы , наслышан о системе оценки сотрудников и не хочу навредить девушке

Подумав , я решил воздержаться от использования заёмных средств вашего банка в данный момент.
Всего хорошего .

[Dn-Cars]

Информацию могут видеть только те, кому это необходимо для выполнения служебных обязанностей

Не надо... лукавить. Это счета, может быть, не все там у вас видят, а вот данные о самом человеке (адрес, паспорт, фото) видит каждый стажер или договорник, не говоря уже про работников.

[Dn-Cars]

У меня есть уважаемая причина: я не желаю даже в руки брать кредитную карту

Странное у вас желание... т.е. "карточку для выплат" в руки брать не страшно, а универсалку страшно? Не понять мне наших людей.

Вы понимаете какая самая первая операция будет у вас по карточке для выплат?

Даю подсказку - установление кредитного лимита

[S-A]

Dn-Cars кстати, правду говорит. Большая часть конфиденциальной информации видна всем, кому не лень.

[Nat]

Странное у вас желание... т.е. "карточку для выплат" в руки брать не страшно, а универсалку страшно? Не понять мне наших людей.

Вы понимаете какая самая первая операция будет у вас по карточке для выплат?

Даю подсказку - установление кредитного лимита

Я не боюсь. Я просто не имею желания заводить дополнительную карточку. Вот не хочу. Имею право?
На сегодняшний день ни по одной из моих действующих карт для выплат кредитного лимита нет. Если появится, то я просто сведу к минимуму возможность случайно им воспользоваться, т.к. слежу за состоянием своих счетов

Я просто принципиально против навязывания мне услуг и продуктов, о которых я не просила. Это неуважительная причина, да?