Черный список турагентств

[simplyA]

Да ну Вас, не все ж такие ЖАБЫ (сорри ). Выложить 22 штуки в попытке провернуть что-то там, не знаю, как то несерьезно это....

+1
Да еще с родителями. Приехать-поселиться-закатить скандал-терять драгоценное время отдыха на разборки с совершенно негарантированным результатом-пусть даже победить-сновать потратить время на сборы и переезд... Та ну нафиг, честно.
У наших приятелей была как-то ситуация: оплатили фэмэли, а по приезду оказалось, что номер еще 1 день занят. Им предложили на выбор - 1 день в фэмэли в соседнем отеле или 1 день в нашем отеле в обычном номере плюс вино, фрукты в номер и поездка в аквапарк на семью.
Неприятные ситуации бывают и невозможно знать все отели даже опытному турагенту (а Татьяна как раз из них, я 2 раза у нее покупала путевку, один раз пыталась купить, но увы, не сложилось по моим личным причинам, и мнение о ней было исключительно положительное), нужно только попытаться найти какой-то компроимссный выход.

[Kurdt]

Мне показалось, или у Вас с Татьяной личные счеты?

Я у Татьяны ни разу ничего не покупала, но у меня сложилось о ней мнение как о хорошем агенте.

Совершенно ничего личного. Просто в этой ситуации поддерживаю клиента на 100% и осуждаю действия Татьяны как агента, да и как человека в первую очередь

[simplyA]

Уж простите, но вы явно судите субъективно - иначе как объяснить то, что зарегились Вы сегодня и пишете комменты только в этой теме?

Какие все подозрительные
Я тоже 2 года была только читателем пока не попалась тема, которая зацепила и я зарегилась. У большинства тоже так.

[альтер эго]

Мне интересно почему человек захотел публичных извинений, а?
Зайти, зарегицца на форуме, вылить всю грязюку...и это с одним намерением милостиво публично простить? ))))))))))))))
Бред. Никаких извинений никому не нада. Цель уже достигнута.

[Zirael]

Ничего подобного.
Клиенту сказали: отель стремный. Сами мы там не были, смотрите сами. Клиент рискнул и взял.

еще полкопейки: ну не вызывает у меня слово "эконом-вариант" ассоциации "стремный". Без наворотов и излишеств - да, но не такой, что ехать сцыкотно.

[mikado_an_1970]

Мне интересно почему человек захотел публичных извинений, а?
Зайти, зарегицца на форуме, вылить всю грязюку...и это с одним намерением милостиво публично простить? ))))))))))))))
Бред. Никаких извинений никому не нада. Цель уже достигнута.

Мда. В ответ получили публичное обливание грязью. Тоже не самый лучший выход.

[Kurdt]

Ничего подобного.
Клиенту сказали: отель стремный. Сами мы там не были, смотрите сами. Клиент рискнул и взял.

Как я уже и говорил - всё это так. Ситуация нормальная, случается всякое.
И я прекрасно отдаю себе отчёт в том, что тут ничего не поделаешь - переселить их без денег невозможно.
Но ещё раз повторяю - конфликт можно было уладить. Или загладить. Или замазать.. Как видим, клиент не лезет на стену и не истерит - возвращайте деньги!
Но агентство ДеСофи в лице Татьяны считает, что их вины в испорченном отдыхе клиента попросту нет.
А я так не считаю. Вот и всё

[LuckyLuck]

Мда. В ответ получили публичное обливание грязью. Тоже не самый лучший выход.

Потому что все нужно решать или лично, или в суде.

А выливание грязи на форумах - это так, "пукнуть в вечность" (Раневская)

[Kurdt]

еще полкопейки: ну не вызывает у меня слово "эконом-вариант" ассоциации "стремный". Без наворотов и излишеств - да, но не такой, что ехать сцыкотно.

+100500

[LuckyLuck]

Но ещё раз повторяю - конфликт можно было уладить

Каким образом?
Вы правда считаете, что если бы Татьяна написала : "извините", то клиенты сказали бы: "да ладно, чо уж там, только больше не балуйте?"

[Фью]

Потому что все нужно решать или лично, или в суде.

А выливание грязи на форумах - это так, "пукнуть в вечность" (Раневская)

Вердикт: не виновен!

[LuckyLuck]

Вердикт: не виновен!

Вот с решением суда уже и выходили бы на форум с негативным отзывом.

[альтер эго]

Мда. В ответ получили публичное обливание грязью. Тоже не самый лучший выход.

понимаете, если бы Вы, Микадо, это сделали - я бы поняла. Пожаловались бы народу сочувствующему, не первый день общаемся. А тут...
Просто негативный отзыв захотел человек оставить. Только зачем при этом одеваться в белое и кричать - да я ж ниче, я только хочу извинений, по законам элементарной вежливости, а так я хорошая и пушистая. Простите, но то, что даму немного обмазали коричневым - её личное желание.
пысы: для меня вообще дико, что человек сидит в турции, рядом море и вместо того, чтобы искать позитив, ходит с вентилятором на форум. Но это так, лирическое отступление, не смогла сдержаться ))))))) мне до моря ещё далеко просто )))))))))

[Kurdt]

Каким образом?
Вы правда считаете, что если бы Татьяна написала : "извините", то клиенты сказали бы: "да ладно, чо уж там, только больше не балуйте?"

Я считаю, что раз протупил (недосмотрел, недоучёл) и в результате клиент недоволен - извиниться нужно в любом случае, и при этом не гадать, что скажут на это в ответ.
Я уже говорил - извинения, такси к аэропорту по приезду, бутылка конфет - и, вполне вероятно, не было бы сейчас этой дискуссии.
Во всяком бизнесе бывают ситуации, когда клиент недоволен. Но это не повод для продавца бить себя пяткой в грудь и доказывать что он не виноват.

[Nat]

Просто негативный отзыв захотел человек оставить. Только зачем при этом одеваться в белое и кричать - да я ж ниче, я только хочу извинений, по законам элементарной вежливости, а так я хорошая и пушистая.

Да обиделась девушка. На саму себя обиделась, что протупила. А эмоции ж так и прут. Выплеснуть надо было, найти виноватых. Вот и отзыв в результате

[Writer]

Вот с решением суда уже и выходили бы на форум с негативным отзывом.

Вы серьезно верите, что НАШИ суды помогут в такой ситуации?
Вы считаете, что суды и волокита совсем не потребуют времени покупателя?

И никто так и не ответил, включая саму Таню, что она сделала для того, чтобы исправить ситуацию или загладить свою вину?

[LuckyLuck]

Я уже говорил - извинения, такси к аэропорту по приезду, бутылка конфет - и, вполне вероятно, не было бы сейчас этой дискуссии.

Так туристы еще в Турции сидят. Получили бы такси и конфеты, если бы не фальстартанули до приезда
А теперь какой смысл?

[Writer]

Да обиделась девушка. На саму себя обиделась, что протупила. А эмоции ж так и прут. Выплеснуть надо было, найти виноватых. Вот и отзыв в результате

Да, действительно. ТА тут совсем ни при чем. Так просто, деньги взяли и все...

[LuckyLuck]

Вы серьезно верите, что НАШИ суды помогут в такой ситуации?
Вы считаете, что суды и волокита совсем не потребуют времени покупателя?

Если клиент прав, то суд он выиграет. Если не прав, убедится, что был не прав.

[Nat]

Да, действительно. ТА тут совсем ни при чем. Так просто, деньги взяли и все...

ТА предупредил, что без понятия, что за отель и золотые горы не обещал. Разве нет?