Два подключения на пр.Гагарина, одно в Красногвардейском районе.
Printable View
Пришёл день - накрылся интернет. Скорость говно, пакеты теряются.
Только что позвонил в ТП.
Первый раз взял трубку парень (Александр) попросил напрямую к компу подключить кабель и перезвонить.
Якобы будут меня удаленно тестировать (операция гланды, через задний проход)
Подсоединил кабель напрямую, перезваниваю, поднимает трубку девушка Кристина.
Объяснил еще разок, на что девушка дала внятный ответ.
О проблеме провайдер в курсе якобы на протяжении недели, со вчерашнего дня начали исправлять. Еще пару дней нужно всем потерпеть :)
Спасибо Кристине, хоть она не начала придумывать куда мне еще следует перетыкнуть кабель.
не слушайте их - они врут. если просят подключиться напрямую - посылайте. они втупую пингуют определенный участок сети. На этом их задача заканчивается. Далее, мастер выезжает и проверяет участок между вашим оборудованием и их, которое стоит в подъезде( обычно это концентратор). Все, на этом дело мастера окончено. Далее, проверяет администратор, но проверяет он в действительности или нет - тайна за 7ю замками.
У меня был случай (это было, когда еще Мегалинка не купил Фрегат) еще год назад точно. Провайдер Мегалинк. Каждую минуту несколько секунд шла потеря пакетов и так циклически, примерно каждые 70 секунд. Мастер пришел, проверил, выявил бока в их оборудовании и с админом начал разговаривать. админ проверил и говорит , что все нормально с сетью, но даже мастер выдел, что проблема действительно присутствовала, а админ - не видел. В итоге - через неделю заменили их оборудование и проблема решилась.
Так что, не только в ТП - ТП бывают, но и администраторы, а иногда и мастера.
Уважаемые абоненты,услуга "Ультра" возобновила свою работу http://fregat.com/rates-and-promotions/ultra
Обращение по поводу изменения цены на услугу Ультра http://fregat.com/ultra_sorry
Важное уточнение. По ранее активированным дням Ультры - сколько дней активировано, столько и будет предоставлено. Изменения касаются только новых активаций/продлений Ультры. "Перерасчет назад" не производится и не будет производится никогда.
Ыыыы. все сводится к: мы так заботимся о наших лояльных клиентах, что без базара поднимем цену в 2 раза. мы не можем себе позволить предоставлять услуги дешево.
но новых абонентов будем и дальше набирать с шаровым подключением и инетом на год, и на счет им еще ложить 1000 грн. :mrgreen:
http://s20.rimg.info/fc15db41ec50ab9...be83d545c4.gifЦитата:
UPD: Важное уточнение, много спрашивают. По ранее активированным дням Ультры - сколько дней активировано, столько и будет предоставлено. Изменения касаются только новых активаций/продлений Ультры. "Перерасчет назад" не производится и не будет производится никогда.
Кипит голова. О каких таких ультрах, в данный момент, может идти разговор?
Какой здоровый человек рискнет оплатить услуги на два года вперед, при том, что сейчас интернет к абонентам поступает не через оптику/медь, а через геморроидальную шишку диарейного кишечника?
Ночью интернета не было, в районе 8 утра появился с приемлемой скоростью.
К часам 10 утра скорость уже обрезана до 17 мбит/с.
Еще пару часов и скорость приблизится к нулю. И это изо дня в день.
Представитель Фрегата, не пора ли выйти на беседу с клиентами?
Это хорошо, но как все таки быть с теми людьми кто пополнил 800 гривен с 16 декабря до момента оглашения новых цен? Может все таки можно пойти навстречу и засчитать дни по старому, ну или хотя-бы найти какой нить компромисс (среднюю, типа не 800 и не 1200). Или хотя бы дать возможность снять эти деньги назад в виде исключения. Просто ваша техподдержка 19-го убедительно говорила ложить все деньги на счет и гарантировала продление ультры (в другой раз говорили о незначительном поднятии цен, типа +100-200 гривен). Я как наивный студент побежал и кинул 800 гривен, которые теперь на счету болтаются и ни туда ни сюда...
Как бы воздержаться от нецензурной брани.
Звоню опять в ТП поинтересоваться, как обстоят дела с устранением проблем Мегалинковцев.
На что оператор Артем мне сообщает - все проблемы сегодня ночью были устранены.
Я оглашаю, что проблемы в данный момент присутствуют на всех моих подключениях - потеря пакетов, низкая плавающая скорость и т.п.
И получаю ответ которого никак не ожидал - Подключайтесь напрямую, будем вас удаленно тестировать.
Как бы это, ну это... ругнуться громко.
UPD. Попинговали. Создали заявку. Кто-то, чего-то в течении двух дней будет думать.
Досадно до ужаса, видать придется искать провайдера, который сможет предоставить услугу по всем моим адресам.
Пидарунки усим! Подходи по одному ))))
Сфоткайся с Лосем и получи 15 дней Ультры или два раза по 15 грн на счет.
Правила просты настолько, что даже лось с ними справится - читай детали на http://fregat.com/fotolos, фоткай, пости с хештегам и получай бонусы.
Долучення 1654673Три лучших фотки после праздников получат на счет 300, 200 и 100 грн соответственно!
Добавьте про конкурс фоток после праздников