За всеми подробностями Вы можете обращаться в офис.Цитата:
Допис від kosmich
Printable View
За всеми подробностями Вы можете обращаться в офис.Цитата:
Допис від kosmich
Во как прикольно ;) а то я не знал ;) А что для всех ответить слабо ? чтоб все были в курсе как поступать !Цитата:
Допис від Telecom
Вы думаете я туда не схожу ? заблуждаетесь ! Мозк вынесу ВСЕМ кто создал эту ситуацию, и выложу результаты здесь, чтоб люди знали !
Из вашего краткого ответа делаю предварительный вывод что вы не имели права этого делать(отключать инет), и не хотите чтоб общественность знала о таком факте.
Повторюсь ещё раз ДЛЯ ВСЕХ! "Подключение абонентов к сети Интернет производится с использованием телефонной линииЦитата:
Допис від kosmich
и модема по технологии ADSL, технологии, которая превращает стандартные абонентские телефонные аналоговые линии
в линии высокоскоростного доступа к сети Интернет.
В случае нарушения абонентом условий договора по предоставлению телекоммуникационных услуг, а именно – своевременно не оплачиваются услуги телефонии, Оператор имеет право сократить или приостановить предоставление услуги."
Если отключили телефонную линию, на неё нет сигнала, какой может быть интернет? Необходимо вовремя оплачивать услуги, а тем более взаимосвязанные.
вчера вечером обнаружил, что на выделенный айпи могу заходить только с работы, с любого другого айпи - фиг. это фича оптимы или моего модема?
+ даже не пингуется.
но трассируется до конца.
Я не снимаю ответственности за несвоевременно оплаченные услуги телефонии !Цитата:
Допис від Telecom
Но с каких пор они стали взаимосвязаны ?
Для инета нужны провода от телефона а не "гудок" !
Поговорим о кроссировке на АТС ? С каких пор ваш инет Биллинг взаимосвязан с Телефонией ?
Интернет оплачен ! Вы приостановили услугу которая оплачена !
Прочитал есче раз договор №.... на инет и неузрел там какой либо взаимосвязи с неоплатой телефона !
НаписаноПредупреждения НЕбыло !Цитата:
*В случае обнаружения нетипичной нагрузки на телекомуникационную сеть оператора созданную абонентом или резко увеличенного трафика абонента, Оператор имеет право предупредить :smt219абонента про возможность приостановки предоставления телекомуникационных услуг до выяснения обстоятельств ....
Нетипичной нагрузки небыло ! Это единственный пункт со * в котором оговорено про приостановку предоставлении услуги доступа по ADSL !
В договоре телефонии соответственно про инет ничего НЕТ.
ЗЫ: Исходя из ваших формулировок если представить что у меня 5лицевых счетов то вы можете мне их все отключить в связи с неоплатой 1го из них !
А точнее одного из телефонных счетов 8)
Хватит загаживать тему. Со всеми своими аргументами - на Серова 10. Здесь они никому не нужны.Цитата:
Допис від kosmich
Кто в курсе. Если я хочу в квартире сделать точку доступа (модем Д-Линк), имеет ли значение какой интернет заведен АДСЛ или кабельный?
ну так надо знать шо пакупать или адсл модем с вайфаем (2640 типо) или роутер..Цитата:
Допис від Трагладит
Если я правильно понимаю, к роутеру подключается кабель и раздается интернет на квартиру, это при наличии кабельного нета. При наличии адсл интернета, роутер уже не подойдет, так?Цитата:
Допис від NortonCommander
Шо за прикол - ходить в должниках и возмущаться?
первое да.второе если уже есть адсл модем без вай фая, а надо шоп было тогда с адсл модема заганяется кабель в роутер и он раздаетЦитата:
Допис від Трагладит
Вроде понятно. Спасибо.Цитата:
Допис від NortonCommander
Да уже уплочено давно ! просто возмущает подход !Цитата:
Допис від Гагаринский
Представим что у меня безлим за 90грн в месяц и при этом непроплачен телефон, итог вега в проигрыше по монете ;)
за тел около 24грн/мес за инет 90грн/мес и представим что у меня несколько подключений в разных районах ;) итог Вега недополучит нное кол-во денег изииза неправильного подхода ! потому как инет был блокирован ! а я потребую если автоматом не вернут разницу за неоказанную услугу инет !
А ответить не могут потому как моя позиция в этом вопросе правильная ! Вега не имеет права так поступать ! Но пока су*ь да дело ими это катит.
потому и отправляют меня туда где это решать будут годами, не раз проверено, это не моя линия НО за абона неприятно !
PS: инет уже есть но осадок остался
Мне за электорат обидно, при том что не раз доказывал Вега её косяки.
Вот пример: в течени 3-х суток менеджер по продажам не может связаться по новому подключению.
каждый день звоню в ТП и прошу менегера перезвонить мне, не много ли чести к нему ехать лично ? чтоб ответить на один простой вопрос да получаеться или нет нужно есчё ожидать ! что сложно ответить по телефону ?
как вам подход ? и некоторые счастливчики будут мне тут рассказывать про платежи ? все давно уплочено !
ЗЫ: телепаты в отпуске.
Школота на тропе войны. Чего б просто не заплатить нормально и не газировать лужи на форуме?Цитата:
Допис від kosmich
Вот и знакомый, работающий в провайдерской, конторе как-то делился статистикой, что в основном мозг парят всякие сявки на пакетах с минимальной оплатой.
Что за вопли видоплясова? Провода денег стоят. Если не платите за телефон, платите за транзит. Платили за транзит? Нет. Правильно Вега отключила.
Да весь вопрос в том что НЕ предупредили ! А тупо отрубили тырнет. Что не понятно ?Цитата:
Допис від rainman
Хотя когда не нужно автомат по несколько раз звонит и предупреждает !
Ну не пользуються люди городским тел.
Тупые люди. Пусть отказываются от телефона за 25гр, и платят 30 гр. за транзит. Вобщем-на Серова.Цитата:
Допис від kosmich
Толи в ТП тоже "тупые" толи у вас лыжи не едут насколько помню транзит раньше и сейчас ! уточнил в ТП за тразит денег не берут ! Мы тут речь о физ.лицах ведем ?Цитата:
Допис від rainman
Вот сходил сегодня на серова10 по новому подключению которое висит с 20го октября.
Исходные условия:
Тех.Возм. подключения по технологии FTTB Есть
Тех.Возм. получения IP По DHCP Есть и оговорено с менеджером (Возможность такого типа авторизации в Днепропетровке доступна недавно)
Пришел монтер и тулит мне авторизацию PPPoE, говорю ему я просил DHCP, ну тогда с менеджером выясняйте, наряд неподписан.
Иду к менеджеру, выясняю, говорит надо несколько дней подождать, жду неделю, звоню никто трубу не берет,вторая неделя пошла все на морозе.
Добавлю, менеджер парень толковый, но он оказываеться в ОТПУСКЕ, в том же месте рядом с его столиком сидят есче 2 так мягко скажу сотрудника отдела продаж (Две девушки которые считают что все им должны) я к ним с вопросом. А кто может помочь если мой мен ХХ в отпуске ? Выясняем суть вопроса, проходите присаживайтесь, я излагаю
Суть вопроса: Авторизация посредством получения IP по DHCP ! никакого там логин/пасс PPPoE, а также попутно обьясняю им все ньюансы для более корректного понимания ими, что вообще мне нужно.
А вы договор с собой взяли ? нет раньше adso было достаточно
Так а чего вас PPPoE неустраивает ? какая разница, хочу DHCP и все.
Некоторое время выясняем кто ? как ? и что ? кому должен ? выяснили
небольшая пауза, тут подключаеться второй сотрудник,
Скажите ваше адсо ? называю адсо****
Они вдвоем начинают фантазировать как же он там подключаеться :smt219
при этом первый сотрудник что-то там непонимает, пытаеться что-то выяснить, наверное хочет помочь, и выясняет что оказываеться все зависло где-то там непонятно где. И вообще выйдет из отпуска ваш менеджер ХХ к нему и обращайтесь. Тут включаеться 2й сотрудник и заявляет так у вас ADSL подключение через FTTB площадку ! :shock:
Обьясняю 2му сотруднику что она даже после того как посмотрела на экране монитора непонятные ей буквы и цифры немного неправильно понимает о чем идет речь. 2й сотрудник заявляет что обращайтесь в ТП они могут создать заявку и отправить ее куда нужно.
Я им обоим обьясняю что уже 3дня подряд эта заявка создавалась и отправлялась куда нужно, но ничего не происходит.
2й сотрудник так тогда ждите своего менеджера ! а мы ничего не можем сделать:smt219 а зачем вы тут находитесь ? я их спрашиваю
Ну так монтеру же наряд выдали это вы тут нам непонятно о чем рассказуете ! про какой-то DHCP что-то вы тут крутите ! непонятно чем занимаетесь ! и вообще мы сейчас охрану позовем и вас отсель выведут 8)
Обьясняю этим 2м сотрудникам что если у них недостаточно знаний для понимания озвученных мною вопросов, то вывести нужно их, и никогда больше сюда не пускать, так как из-за таких сотрудников которые так разговаривают с клиентами компания в итоге через некоторое время будет недополучать прибыль.
1й менеджер говорит что все исправила и к вам в Пн. прийдет монтер и подключит так как вы хотите.
В чем я честно очень сомневаюсь.
А что по нормальному нельзя было ? нужно только с пинками ?
Это так в кратце для понимания ситуации как вообще бывает.
ЗЫ: Я с оптимой уже более 10лет, но чем дальше тем отношение к абонентам хуже и хуже:(
PPS: Спасибо Телекому за попытку помочь разобраться в этом вопросе, но из многолетней практики думаю в Пн. ситуация неизмениться.
ЗЗЫ: Зашел в личный кабинет то что нужно стоит DHCP слава богу наконец то изменили. И для этого нужно было всего ничего, дать пинка ?